Stundenlang beeinträchtigt ein Serverfehler die Netze von O2, viele Menschen können seit dem Nachmittag nicht telefonieren, teils sind auch Notrufnummern für sie nicht erreichbar. Am späten Abend gibt es Entwarnung.
Die massiven Einschränkungen im Mobilfunk- und Festnetz von O2 sind weitgehend behoben. Ein Firmensprecher sagte am Abend, die Techniker hätten das Netz stabilisiert und die Verfügbarkeit bis auf wenige Nacharbeiten wiederhergestellt. Die Störung sei „nahezu vollständig behoben“. Die Deutsche Telekom meldete keine Störungen. Ein Vodafone-Sprecher sagte, im eigenen Netz gebe es nur leichte Einschränkungen bei der LTE-Telefonie. Diese seien aber unproblematisch für Kunden, weil deren Anrufe dann über das GSM(2G)-Netz gesteuert werden.
Auch mehrere Landesbehörden gaben Entwarnung. Aus Berlin verlautete, es seien keine Störungen für die Hauptstadt mehr bekannt. Die Feuerwehr in Bremen meldete, die Beeinträchtigungen seien weitgehend behoben, „zum Teil behoben“, sagte die Polizei in Hamburg. Zuvor hatten die Behörden vor dem Ausfall des Notrufs zu Feuerwehr und Polizei gewarnt. In NRW hielten die Störungen am Abend zunächst noch an. Die Notrufleitungen seien aber zu keiner Zeit gestört gewesen, sagte eine Sprecherin des Lagezentrums.
Handyanrufe im O2-Netz waren am Donnerstag für einen Teil der Nutzer zeitweise nicht möglich gewesen. Grund sei eine Störung an einem Sprachübertragungsserver, so das Unternehmen. Ein Großteil der Telefonate konnte den Angaben zufolge aber über andere Server übermittelt werden. Anrufe mit Apps wie Whatsapp waren über Datenübertragungsserver möglich.
Auf dem Portal allestoerungen.de hatten am Donnerstagnachmittag rund 19.500 Nutzer Probleme im O2-Netz mitgeteilt. Später sank die Zahl der Störungsmeldungen von Handynutzern deutlich ab. Zeitgleich gab es bei allestoerungen.de auch die Meldungen über angebliche Ausfälle bei Vodafone und bei der Telekom, wenngleich längst nicht so stark wie bei O2. Der Grund hierfür dürfte gewesen sein, dass Vodafone- und Telekom-Kunden bei jemandem im O2-Netz angerufen und gedacht hatten, dass die fehlende Verbindung am eigenen Netz gelegen hatte – tatsächlich aber waren die Netzprobleme bei O2 der Grund gewesen. „Wir bedauern die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten sehr“, sagte der O2-Sprecher.
